Kung bumili ka ng isang tiket sa tren at pagkatapos ay nagpasyang baguhin ang petsa ng paglalakbay, tandaan na hindi mo mapapalitan ang dokumento ng tren. Kakailanganin mong ibalik ang iyong mayroon nang tiket at bumili ng bago. Alinsunod sa mga patakaran, ang mga tiket ng tren ay ibabalik sa pagtatanghal ng isang dokumento ng pagkakakilanlan.
Kailangan iyon
- - makipag-ugnay sa kahera ng pagbabalik;
- - ipakita ang iyong pasaporte;
- - makakuha ng pera;
- - bumili ng bagong tiket.
Panuto
Hakbang 1
Kung ang petsa ng iyong paglalakbay ay inilipat bago ibalik ang iyong tiket, suriin ang pagkakaroon ng mga upuan sa mga tren para sa petsa kung saan ka interesado. Kung may sapat na mga tiket, alagaan ang pagbabalik ng mayroon nang dokumento.
Hakbang 2
Kung bumili ka ng isang tiket sa papel, mangyaring makipag-ugnay sa tanggapan ng refund ng tiket. Isaisip na kung ibabalik mo hindi lamang ang iyo, kundi pati na rin ang mga tiket ng mga kamag-anak o kaibigan, kakailanganin mo ang isang notaryadong kapangyarihan ng abugado para sa bawat dokumento. Ipakita sa kahera ang iyong panloob na pasaporte at kapangyarihan ng abugado (kung kinakailangan). Lagdaan ang mga kinakailangang papel at mabayaran para sa naibalik na tiket.
Hakbang 3
Kung mayroon kang isang elektronikong tiket sa tren, ang unang hakbang ay upang bisitahin ang website kung saan ito nai-book. Pumunta sa iyong personal na account at kanselahin ang iyong pagpapareserba. Isulat ang iyong numero ng order at makipag-ugnay sa tanggapan ng tiket upang ibalik ang iyong tiket. Ipakita ang iyong panloob na pasaporte, pirmahan ang mga dokumento at kunin ang iyong pera.
Hakbang 4
Bumili ng isang bagong tiket sa mga tanggapan ng tiket sa Riles ng Rusya, sa mga tanggapan ng tiket na nagbebenta ng mga tiket sa hangin at riles, o sa mga ahensya ng paglalakbay na nagbebenta ng mga tiket sa tren. Kung mayroon kang isang bank card, i-book ang iyong dokumento sa online nang direkta sa website ng Riles ng Russia o sa isa sa mga dalubhasang site ng tiket sa paglalakbay. Mangyaring tandaan na kung bumili ka ng iyong tiket online, magagawa mong elektronikong mag-check in para sa tren. Sa kasong ito, hindi mo kailangan ng tiket sa papel upang makasakay. Ipakita ang iyong pasaporte sa konduktor at pumunta sa kompartimento.
Hakbang 5
Huwag kalimutan na sa pamamagitan ng pagbabalik ng iyong tiket, mawawala sa iyo ang ilan sa iyong pera. Hindi ka maibabalik ng bayad sa mga komisyon at iba pang mga bayarin (maliban sa seguro). Bilang karagdagan, magbabayad ka ng isang bayad na 60 rubles para sa pagbalik (maaaring magkakaiba ang gastos).
Hakbang 6
Tandaan na ang pamasahe ay binubuo ng gastos ng isang tiket (transportasyon ng riles) at isang nakareserba na puwesto (isang puwesto sa karwahe). Kung naglalakbay ka sa Russia, kapag naibalik mo ang iyong tiket, makakatanggap ka ng:
- kung may higit sa 8 oras bago ang pag-alis ng tren - ang buong pamasahe;
- kung may mas mababa sa 8, ngunit mahigit sa 2 oras na natitira - ang buong gastos ng tiket at kalahati ng gastos ng nakareserba na upuan;
- kung may mas mababa sa 2 oras na natitira bago umalis at mas mababa sa 12 oras pagkatapos ng pag-alis - ang buong gastos ng tiket.
Hakbang 7
Sa trapiko sa internasyonal, ang mga sumusunod na panuntunan ay ibinibigay:
- kung mayroong higit sa 24 na oras bago ang pag-alis ng tren, ang buong pamasahe ay ibabalik;
- mas mababa sa 24 na oras, ngunit higit sa 6 na oras bago ang pag-alis ng tren - ang buong presyo ng tiket at kalahati ng nakareserba na gastos sa upuan ay na-refund;
- mas mababa sa 6 na oras bago ang pag-alis ng tren at mas mababa sa 3 oras pagkatapos ng pag-alis - ang buong presyo ng tiket ay naibalik.
